建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括（）。A.确定顾客和其他相关方的需求和期望B.确定实现质量目标必需

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建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括（）。

A.确定顾客和其他相关方的需求和期望
B.确定实现质量目标必需的过程和职责
C.质量管理体系审核
D.管理评审

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