CRM对企业的作用包括（）。A.CRM能够整合客户、企业、员工等各种资源，优化业务流程B.CRM能够提高企业、

多项选择题

CRM对企业的作用包括（）。

A.CRM能够整合客户、企业、员工等各种资源，优化业务流程
B.CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
C.CRM能够使企业快速推出优质的产品、方案、服务，从而实现培育消费、引领消费
D.CRM能够提高企业销售收入
E.CRM能够改善企业服务，提高客户满意度