以下哪个环节是旅游接待业服务流程中容易忽视但至关重要的（）？A.预订与确认B.入住与退房手续C.服务过程中的细

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以下哪个环节是旅游接待业服务流程中容易忽视但至关重要的（）？

A.预订与确认
B.入住与退房手续
C.服务过程中的细节关注
D.售后服务与反馈收集

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