道路客运站（场）服务管理应做到（）等方面。A.遵循“旅客至上，服务第一”的宗旨B.建立良好的候车秩序C.必须加

多项选择题

道路客运站（场）服务管理应做到（）等方面。

A.遵循“旅客至上，服务第一”的宗旨
B.建立良好的候车秩序
C.必须加强对站容、车容、仪容的管理
D.应制定公共突发事件应急预案
E.对运输经营者要一视同仁，统一合理安排运行班次