在酒店服务质量管理中，哪个环节对于确保服务一致性最为关键（）？A.员工招聘与培训B.服务流程标准化C.顾客反馈

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在酒店服务质量管理中，哪个环节对于确保服务一致性最为关键（）？

A.员工招聘与培训
B.服务流程标准化
C.顾客反馈收集
D.服务创新与改进

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