护患沟通失败的因素为（）A.观念差异是护患沟通的障碍B.沟通信息的偏差C.对沟通时机掌握不适宜D.护士自身知识

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护患沟通失败的因素为（）

A.观念差异是护患沟通的障碍
B.沟通信息的偏差
C.对沟通时机掌握不适宜
D.护士自身知识不足或缺乏沟通技巧

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