根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意（）。A.制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等

多项选择题

根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意（）。

A.制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度
B.制定突发事件的有关规定
C.严格执行开门制度
D.加强巡逻检查，发现可疑和异常情况及时处理
E.确保让顾客感到舒适、方便、安宁