《商业银行资本管理办法（试行）》规定，操作风险是指由（）所造成损失的风险，包括法律风险，但不包括策略风险和声誉

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《商业银行资本管理办法（试行）》规定，操作风险是指由（）所造成损失的风险，包括法律风险，但不包括策略风险和声誉风险。

A.不完善或有问题的内部程序
B.外部事件
C.员工
D.信息科技系统

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