影响航空公司旅客满意度的因素包括()。A.航空公司的品牌B.顾客让渡价值C.差异化和个性化的服务D.不正常情况

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影响航空公司旅客满意度的因素包括()。

A.航空公司的品牌
B.顾客让渡价值
C.差异化和个性化的服务
D.不正常情况下的补救服务
E.服务承诺

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