A.以诚恳、体贴、关心的态度对待患者,让患者情绪放松 B.提供安静、不受干扰的交谈环境 C.请患者就座、倒茶、递烟,取得患者的好感 D.医生做适当的自我介绍,为医患关系定下一个平等的基调 E.检查前应对病史有一个大致的了解,以利于询问时有的放矢
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