在服务质量差距模型中，感知服务质量指的是（）之间的差距。A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量B.顾客

单项选择题

在服务质量差距模型中，感知服务质量指的是（）之间的差距。

A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量