以下对于顾客终身价值的理解，正确的是（）A.顾客关系管理的目标是创造高顾客终身价值B.顾客终身价值也被称为顾客

多项选择题

以下对于顾客终身价值的理解，正确的是（）

A.顾客关系管理的目标是创造高顾客终身价值
B.顾客终身价值也被称为顾客资产
C.从企业角度看，顾客终身价值是特定交易所获得的价值
D.B2B情形下的作业成本法，成本应该只包括制造和分销的产品和服务的成本