以下关于著名质量管理专家朱兰的介绍正确的有（）A.朱兰博士在耶鲁大学担任教授一职30年B.“朱兰三部曲”是指质

多项选择题

以下关于著名质量管理专家朱兰的介绍正确的有（）

A.朱兰博士在耶鲁大学担任教授一职30年
B.“朱兰三部曲”是指质量计划、质量控制、质量改进
C.朱兰博士认为：基层操作人员应该较领导承担更多的质量责任
D.朱兰博士总结整理出了：“6个西格玛”理论
E.朱兰博士从顾客角度出发，将质量定义为产品的“适用性”