个人客户经理客户精细化管理制度规定的工作内容有（）A.了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度B.制定客户关系管理

多项选择题

个人客户经理客户精细化管理制度规定的工作内容有（）

A.了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度
B.制定客户关系管理计划
C.撰写分析评估报告
D.密切关注所管客户资金动向
E.在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时，及时采取有效措施挽留客户，并向主管报告