公路客运服务“三化”是指（）。A.服务态度优质化B.服务过程程序化C.服务管理规范化D.服务质量标准化E.服务

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公路客运服务“三化”是指（）。

A.服务态度优质化
B.服务过程程序化
C.服务管理规范化
D.服务质量标准化
E.服务水平优质化

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