在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（）A.充分认识到正确处理好客户投诉的重要性B.把危机转化

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在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（）

A.充分认识到正确处理好客户投诉的重要性
B.把危机转化为机会
C.正确处理好客户投诉
D.优先解决高端客户问题

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