在客户满意度指数测评中，主要从（）方面测量客户的期望。A.客户期望的产品和服务质量的整体印象B.客户期望的产品

多项选择题

在客户满意度指数测评中，主要从（）方面测量客户的期望。

A.客户期望的产品和服务质量的整体印象
B.客户期望的产品和服务的可靠性
C.客户期望的产品和服务满足自己的程度
D.客户付出的总的代价
E.客户获得的总的利益