营业前个人准备的工作事项梳理包括：（）A.查看上级行下发的产品和理财信息资料B.熟读各项产品介绍及操作规程C

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营业前个人准备的工作事项梳理包括：（）

A.查看上级行下发的产品和理财信息资料
B.熟读各项产品介绍及操作规程
C.联系约见客户
D.心理状态调节
E做好客户见面前准备，预备相关资料和了解营销重点

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