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单项选择题
关于全面服务客户联系中心的一个正确陈述是,它()
A.将很大比例的呼入电话转给管理部门和业务部门去处理
B.由透彻了解业务处理但很少接受客户互动培训的团队成员组成
C.由了解各项业务处理并且具备很强交际能力的团队成员组成
D.只能为上门客户提供服务
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