关于人际沟通的过程中必须注意的特点是（）。A.人际沟通主要是通过语言（或语言的文字形式）来进行B.人际沟通不仅

多项选择题

关于人际沟通的过程中必须注意的特点是（）。

A.人际沟通主要是通过语言（或语言的文字形式）来进行
B.人际沟通不仅是信息的交流，更是包括情感、思想、态度和观点的交流
C.在人际沟通过程中，心理因素起着重要的作用
D.在人际沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍