（）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。A.预期质量B.感知质量C.过程质量D.结果质量

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（）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。

A.预期质量
B.感知质量
C.过程质量
D.结果质量

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