A.不得进行有偿删帖,信息交换删帖等。B.不得发布未经详细核查的消息,不得发布容易引起媒体误解的消息。C.原则上,不得对抗媒体,不得强硬表态,把握“早讲态度、重讲措施、慎讲原因”的原则开展舆情引导处置工作。D.各营业厅、客服热线等如接到媒体关于负面舆情的采访需求,不得与记者有任何接触、沟通。
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