关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）。A.经历越少的人，期望值越容易被满足B.当不能满足客户的期望值时，应

单项选择题

关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）。

A.经历越少的人，期望值越容易被满足
B.当不能满足客户的期望值时，应该降低其期望值
C.个人性格因素导致的客户期望是可以满足的
D.口碑传递会使客户期望值上升