物业管理投诉处理方法的叙述，正确的有（）。A.敌对反驳，与之争辨B.详细记录，确认投诉C.真诚对待，冷静处理D

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物业管理投诉处理方法的叙述，正确的有（）。

A.敌对反驳，与之争辨
B.详细记录，确认投诉
C.真诚对待，冷静处理
D.及时处理，注重质量
E.总结经验，改善服务

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