全面质量管理构成要素中，“软件”要素包括()。A.质量文化B.上层领导的重视C.上层领导对全面质量的承诺D.有

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全面质量管理构成要素中，“软件”要素包括()。

A.质量文化
B.上层领导的重视
C.上层领导对全面质量的承诺
D.有效的沟通

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