A.应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息 B.不得作引人误解的虚假宣传 C.对消费者就其提供的商品或者服务的质量提出的询问,应当作出真实\明确的答复 D.对消费者就其提供的商品和服务成本问题的询问,应当作出真实\明确的答复 E.对消费者就其提供的商品或者服务使用方法的询问,应当作出真实\明确的答复
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