A.发给门诊病人的口服药一般不予退回,未开包装的针剂、大输液可退回B.基本流程为:病人要求→医生申请→药师审核→退药入库并上账→收费处退费C.收费处在退费时应及时删除门诊收费系统中病人所退药品的收费记录D.在部分退药时门诊收费处应收回和作废原发票后重开发票
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