关于有效倾听的技巧，表述正确的是（）。A．倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听B．要有耐

多项选择题

关于有效倾听的技巧，表述正确的是（）。

A．倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听
B．要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，更不要匆忙做结论
C．同时要有同理心，以沉默表明理解客户内心的痛苦
D．要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦
E．做一个主动的倾听者，并做好相应记录