客户感知和业务成果有助于确定什么？（）A.服务的价值B.管理C.持有总成本（TCO）D.关键绩效指标（KPI）

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客户感知和业务成果有助于确定什么？（）

A.服务的价值
B.管理
C.持有总成本（TCO）
D.关键绩效指标（KPI）

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