电话礼仪包括（）。A.接听电话前清理口腔不可“一边吃喝一边接打电话”B.接听电话以“你好“或“您好”开头以“谢

多项选择题

电话礼仪包括（）。

A.接听电话前清理口腔不可“一边吃喝一边接打电话”
B.接听电话以“你好“或“您好”开头以“谢谢再见“等礼貌用语结束
C.重要信息可以复述与核实如“面试时间为...地址为...是这样吗？"
D.工作通话尽量用普通话避免使用方言