客户关系维护和管理的主要内容包括：（）。A.客户信息的收集B.产品服务的跟踪C.客户价值分析D.引导并激发客户

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客户关系维护和管理的主要内容包括：（）。

A.客户信息的收集
B.产品服务的跟踪
C.客户价值分析
D.引导并激发客户新的需求和消费

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