下列选项中按提供增值服务“+10”分质检的有（）A.服务代表在解决客户诉求基础上主动发现营销或代客点，并提供代

多项选择题

下列选项中按提供增值服务“+10”分质检的有（）

A.服务代表在解决客户诉求基础上主动发现营销或代客点，并提供代客服务
B.服务代表按照客户需求或者流程规定场景提供代客、营销服务
C.服务代表成功化解客户投诉类诉求
D.服务代表成功挽留拟取消我.行全部业务的客户诉求