合同服务与超值服务的区别包括（）。A.前者强制性的服务，后者非强制性的服务B.前者是业主服务需求期望值内的，后

多项选择题

合同服务与超值服务的区别包括（）。

A.前者强制性的服务，后者非强制性的服务
B.前者是业主服务需求期望值内的，后者是业主服务需求期望值外的
C.前者必须提供的服务，后者适当提供的服务
D.前者是"锦上添花"，后者是"雪中送炭"
E.前者是原则性的，后者是灵活性的