服务企业通过多种方式达到并保持全面成本领先地位，其中常用的基本方式中不包括（）A.寻求低成本顾客B.服务标准化

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服务企业通过多种方式达到并保持全面成本领先地位，其中常用的基本方式中不包括（）

A.寻求低成本顾客
B.服务标准化
C.减少服务传递中人的因素
D.现场集中作业

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