在企业所制定的标准、规章与顾客的服务需求存在不一致的情况下，容易产生（）A.个人与角色的冲突B.企业与顾客之间

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在企业所制定的标准、规章与顾客的服务需求存在不一致的情况下，容易产生（）

A.个人与角色的冲突
B.企业与顾客之间的冲突
C.企业内部的冲突
D.顾客内部的冲突

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