A.为了满足客户,将客户指出的所有问题都假定为故障并进行维修。 B.客户提出的涉及车辆功能的都应认定为故障。 C.当客户指出的症状未判定为故障时,不必采取特殊的措施。 D.如果维修技师对没有故障的车辆进行了维修,不仅会浪费宝贵的时间,而且还将失去客户的信任。
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