SERVQUAI方法调查问卷的主要内容包括（）。A.旅行社应该有先进的设备B.旅行社的员工应该穿着得体、整洁C

多项选择题

SERVQUAI方法调查问卷的主要内容包括（）。

A.旅行社应该有先进的设备
B.旅行社的员工应该穿着得体、整洁
C.旅行社的服务是否达到多数人满意
D.预期旅行社提供及时的服务是不现实的
E.不应该预期旅行社对旅游者给予个别关心