客户关系管理的本质可以体现在：（）。A.客户关系管理是一种营销管理思想、理念和系统，而非管理软件B.客户关系管

多项选择题

客户关系管理的本质可以体现在：（）。

A.客户关系管理是一种营销管理思想、理念和系统，而非管理软件
B.客户关系管理是企业运用网络技术进行营销管理的创新
C.客户关系管理是企业与客户的一种互动流程
D.客户关系管理理念应贯穿于企业的每个员工