KANO模型对顾客需求进行分类，以下说法正确的有（）A.基本质量指的是当产品特性得到满足，顾客也不一定就满意；

多项选择题

KANO模型对顾客需求进行分类，以下说法正确的有（）

A.基本质量指的是当产品特性得到满足，顾客也不一定就满意；如果未得到满足，顾客一定不满意
B.一元质量指的是当产品特性越充足，顾客越满意
C.魅力质量指的是让顾客感到惊喜的产品特点
D.顾客各类的需求都一样重要