A.访谈者应尽量使用开放性问题B.访谈者应是一位出色的倾听者,不要随意打断被访者的话C.访谈过程中受访者如出现停顿或沉默,访谈者应立刻鼓励受访者继续讲述D.访谈过程中访谈者需及时给予语言性或非语言性的回应E.访谈者需有效运用追问技巧,深入挖掘信息
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