客户投诉指责时自我调节的解压法有（）A.保持冷静，做深呼吸B.我是问题的解决者，我要控制住局面C.我要知道事情

多项选择题

客户投诉指责时自我调节的解压法有（）

A.保持冷静，做深呼吸
B.我是问题的解决者，我要控制住局面
C.我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动
D.马上给客户解释，分清谁的差错
E.客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响