正确认识消费者期望的可行性，在确定消费者需求与期望重点之后设置正确的（）。A.服务质量B.服务组织C.服务目标

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正确认识消费者期望的可行性，在确定消费者需求与期望重点之后设置正确的（）。

A.服务质量
B.服务组织
C.服务目标
D.服务理念

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