以下哪些符合银行员工服务用语标准（）A.对于态度不友好的客户做到不卑不亢B.如因工作原因给客户带来不便要向客户

多项选择题

以下哪些符合银行员工服务用语标准（）

A.对于态度不友好的客户做到不卑不亢
B.如因工作原因给客户带来不便要向客户表示歉意
C.语调适中、语气平和
D.杜绝使用蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
E.提倡讲普通话，也可根据区域习俗使用方言