信用卡（综合）营销中心应真实、完整、准确记录和保存各种渠道收到的消费者投诉资料，具体保存时效等要求参照分行制定

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信用卡（综合）营销中心应真实、完整、准确记录和保存各种渠道收到的消费者投诉资料，具体保存时效等要求参照分行制定的消费者投诉管理工作手册执行。

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