在餐厅的顾客满意度调查中，如何有效收集和分析顾客反馈（）？A.忽视顾客满意度调查的重要性，不进行任何调查B.设

单项选择题

在餐厅的顾客满意度调查中，如何有效收集和分析顾客反馈（）？

A.忽视顾客满意度调查的重要性，不进行任何调查
B.设计科学合理的调查问卷，通过线上或线下方式收集顾客反馈，并进行详细的数据分析和改进建议
C.过度依赖个别顾客的反馈，忽视整体趋势和规律
D.只关注正面反馈，忽视负面反馈和改进机会