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单项选择题
消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的,银行可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日,并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

A.30
B.60
C.40
D.20

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