下面关于柜面服务语言要求说法正确的选项有（）。A.服务语言要以普通话为主，如遇使用方言客户，要以普通话首问，可

多项选择题

下面关于柜面服务语言要求说法正确的选项有（）。

A.服务语言要以普通话为主，如遇使用方言客户，要以普通话首问，可根据客户回答情况调整用语
B.语言要规范、准确、简洁，语句清晰，音量适中
C.坚持使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等十字文明用语
D.避免使用专业术语，便于客户理解