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民航旅客运输

【问答题】为什么有些机场又被称之为“两场”？

【问答题】为什么国际航班所占比例越大，其商业消费额也会随之增长？

【问答题】机场商业服务资源包括哪些主要因素？

【问答题】旅客对于候机楼商业消费有些什么样的要求？

【问答题】为什么说航班登机前是候机楼商业发展最好的“闲适阶段”？

【问答题】候机楼商业服务有何不同之处？该如何解决候机楼商业发展与旅客吞...

【问答题】民用机场的两大收入来源分别是什么？这两大收入来源具体又包括哪些方面？

【问答题】航班预配有哪些基本要求？

【问答题】什么是固定配额？什么是临时索让？

【问答题】配载人员的主要工作有哪些？

【问答题】配载工作有哪两项重要要求？

【问答题】机务人员在指示航空器转弯时该如何操作？

【问答题】在机场控制区，机务人员使用车辆时需要遵守哪些规定？

【问答题】在航空器停靠廊桥时，查看机坪滑行和停机区域需要注意哪些事项？

【问答题】当航空器出现故障，机场机务人员无法排除故障时该怎么办？

【问答题】航空器出港前的勤务工作具体包括哪些方面？

【问答题】机场机务保障服务部门主要从事的业务工作有哪些？

【问答题】在出现航班延误时，民航运输企业对于机场问询和广播服务工作有哪些规定？

【问答题】如果出现航班延误，民航工作人员该如何向旅客提供休息服务？

【问答题】 “拉下”旅客有顺序吗？如果有，该按什么顺序进行？

【问答题】由于旅客原因造成航班延误或航班取消的情况主要有哪些？

【问答题】由于承运人原因造成航班延误或航班取消的情况主要有哪些？

【问答题】航班延误与航班取消有何区别？

【问答题】民航运输企业可以拒绝的特殊旅客有哪些？

【问答题】专机保障工作有哪些具体要求？

【问答题】机上要客服务工作主要包括哪些方面的内容？

【问答题】简述机场出港航班要客服务具体流程。

【问答题】什么旅客称之为要客？要客可以分为那几个类别？

【问答题】民航运输中对于占用额外座位的行李有哪些规定？

【问答题】什么是“合并行李”？民航工作人员该如何处理这类行李？

【问答题】简述不正常行李查询流程。

【问答题】行李查询交付员的主要职责有哪些？

【问答题】旅客托运行李的运送工作具体包括哪些方面？

【问答题】旅客的行李可以分为哪几类？用英文表述出这几类行李，并简单释义。

【问答题】外国旅客入境填写登记卡时需要注意哪些事项？

【问答题】禁止携带入境的物品主要有哪些？如果旅客不小心携带入境了该如何处理？

【问答题】请画出国际航班旅客在机场的出行流程图。

【问答题】护照和签证有何区别？

【问答题】我国护照可以分为哪几种类别？

【问答题】在什么情况下安全检查人员的《岗位证书》将会被吊销？

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