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饭店业督导
【单项选择题】 有些督导把大多数员工的评分压得过低，远离5而趋向1，这种属于（）。
【单项选择题】 工作时间表安排一般是（）。
【判断题】 面部表情是最常用的体语，能够揭示沟通者的态度。
【判断题】 在正式演示中，为尽量吸引听众，即使是结论中，也应尽可能多的介...
【判断题】 作为上司意味着人们都要听从你的指派。
【判断题】 非语言的沟通是无声的沟通。
【判断题】 面试时，首先提出“你自身的三项优点是什么？”听到这类答案后，...
【判断题】 岗下培训是在实际工作之外的培训，仅适用于一对一培训，并不适用...
【判断题】 面试时首先询问具体信息，接着就同一问题询问为什么或如何，属于...
【判断题】 工作评估是一个双向沟通的过程。
【判断题】 生产率标准制订必须采用计算与观察相结合来测算。
【判断题】 下行沟通又称为自下而上沟通，指组织内部同一系统内的较高层次人...
【判断题】 如果你对员工和颜悦色，你就没有使用纪律措施的必要。
【判断题】 运营计划具有综合性和前瞻性。
【判断题】 四步骤培训首先要进行辅导工作
【判断题】 通过比较法对员工工作绩效进行比较，并列出排名在饭店行业中有其...
【判断题】 饭店可通过调整过去由小时工完成的固定上作，来缩减固定劳动力。
【多项选择题】 在积极聆听中，归纳总结具有哪些作用？（）
【多项选择题】 以下哪项为成人学习的需要（）。
【多项选择题】 饭店业运营管理所要实现的目的有（）
【单项选择题】 以下哪些不是饭店人力资源短缺的原因？（）
【单项选择题】 组织内部同一层次人员之间的沟通是（）。
【问答题】 简述去除职业发展障碍的对策。
【问答题】 职业发展计划目标制定必备的组成因素有哪些？
【问答题】 如何减轻员工对变革的抵触心理？
【问答题】 饭店中变革的外部势力有哪些？
【问答题】 饭店中稳定的势力有哪些？
【问答题】 源自他人的时间流逝因素有哪些？
【问答题】 源自本人的时间流逝因素包括哪些？
【问答题】 简述矛盾冲突的原因。
【问答题】 简述冲突的益处。
【问答题】 简述激励的原则。
【问答题】 如何根据部门营业的特殊需求制订工作时间表。
【问答题】 公会和劳动法对计划人员的配备有哪些影响？
【问答题】 简述入职教育的重要性。
【问答题】 在培训准备阶段，应做好哪些准备工作？
【问答题】 培训计划的制定应首先回答哪些问题？
【问答题】 简述饭店的培训成本构成。
【问答题】 简述入职培训对酒店有什么益处。
【问答题】 简述入职培训对员工的益处。
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