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质量改进的步骤和内容

【单项选择题】质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是（）。

【多项选择题】质量改进的七步骤包括（）。

【多项选择题】对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（）。

【多项选择题】质量改进中采取的应急对策是（）。

【多项选择题】掌握现状应抓住问题特征，需调查要点包括（）。

【单项选择题】质量改进的过程中，“掌握现状”阶段用的统计工具有（）。

【单项选择题】下列哪一条不是PDCA循环的特点?

【多项选择题】使用PDPC法的基本步骤有（）。

【单项选择题】 QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的（）阶段。

【单项选择题】质量改进对分析原因可看作是一个设立和验证（）的过程。

【多项选择题】下列关于PDCA的内容说法正确的是（）。

【多项选择题】以下属于质量控制活动的有（）。

【单项选择题】某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属...

【单项选择题】 PDCA循环是指（）

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